ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ AFTERMARKET & OES

H εταιρεία μας, συνεχίζοντας την συνεχή εξέλιξη και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της, προσφέρει διετή εγγύηση ανταλλακτικών, από την ημερομηνία αγοράς.

Δημιουργώντας σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες!

Ακολουθώντας τα πρότυπα κανονισμών της Ε.Ε.!

Επιβεβαιώνοντας την υψηλή ποιότητα των ανταλλακτικών!

Για ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί και για την εφαρμογή της διετούς εγγύησης:

i. Θα πρέπει να μας αποσταλεί συμπληρωμένη πλήρως η φόρμα εγγύησης ανταλλακτικών, συνοδευόμενη από αντίγραφο της άδειας κυκλοφορίας του οχήματος, από παραστατικό τοποθέτησης νόμιμου συνεργείου με αναγραμμένα τα χιλιόμετρα του αυτοκινήτου και το παραστατικό αγοράς.

ii. Γίνετε διασταύρωση των στοιχείων που αναγράφονται στην αίτηση εγγύησης και τα υπόλοιπα παραστατικά από το τμήμα επιστροφής της εταιρείας μας.

iii. Ακολουθεί αυστηρός τεχνικός έλεγχος των επιστρεφόμενων ανταλλακτικών από πιστοποιημένο κέντρο ελέγχου της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

• Ανταλλακτικά που υπερβαίνουν χρονικά τους 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους.

• Ανταλλακτικά που ανήκουν στην κατηγορία βελτιώσεων (performance ή for racing purpose).

• Κατηγορία φρένων, 2 έτη ή 20000 km (ότι έρθει πρώτο), θόρυβος φρένων 2 μήνες.

• Κατηγορία συμπλέκτη – βολάν, 2 έτη ή 30000 km (ότι έρθει πρώτο).

• Αντλίες καυσίμων που χάλασαν από ακατάλληλο καύσιμο (νοθευμένο, σκουπιδάκια στο ρεζερβουάρ κ.τ.λ.)

• Μπαταρίες μοτοσυκλέτας για τις οποίες ισχύει εγγύηση 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς.

• Μπαταρίες υπό προϋποθέσεις του κατασκευαστή.

• Τα γνήσια ανταλλακτικά Ford, Seat, Kia, Hyundai, Saab υπό προϋποθέσεις του εκάστοτε κατασκευαστή.

• Περιπτώσεις όπου δεν έχουν τηρηθεί οι οδηγίες επισκευής του κατασκευαστή ή το βιβλίο επισκευής του οχήματος.

• Ανταλλακτικά ανακατασκευής που υπερβαίνουν χρονικά τους 12 μήνες από την αγορά τους.

• Τριοδικοί καταλύτες οι οποίοι δεν συνοδεύονται από μέτρηση καυσαερίων από ΚΤΕΟ.

• Τα ανταλλακτικά diesel υπόκεινται στις διαδικασίες και όρους του εκάστοτε κατασκευαστή.

• Τα αμορτισέρ που δεν συνοδεύονται από μέτρηση.

• Τα ανταλλακτικά φανοποιίας συμπεριλαμβανομένης της κατηγορίας Ηλεκτρικά – Ηλεκτρονικά.

Ανταλλακτικά τα οποία δεν έχουν τοποθετηθεί, και είναι εκτός εργοστασιακών προδιαγραφών:

i. Συμπλήρωση της ίδιας αίτησης εγγύησης, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο μη τοποθετημένου ανταλλακτικού.

ii. Επιστροφή στην ίδια κατάσταση από την παραλαβή τους και εντός της συσκευασίας χωρίς να έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους τα προϊόντα και η ταινία ασφαλείας όπως και η συσκευασία των προϊόντων να είναι σε άριστη κατάσταση.

iii. Μέγιστο διάστημα επιστροφής, 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.

ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ

H εταιρεία μας, προσφέρει εγγύηση 60 ημερών για τους κινητήρες και 14 ημερών για τα υπόλοιπα μεταχειρισμένα ανταλλακτικά από την ημερομηνία αγοράς τους.

Για ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί και για την εφαρμογή της εγγύησης:

i. Θα πρέπει να μας αποσταλεί συμπληρωμένη πλήρως η φόρμα εγγύησης ανταλλακτικών, συνοδευόμενη από αντίγραφο της άδειας κυκλοφορίας του οχήματος, από παραστατικό τοποθέτησης νόμιμου συνεργείου με αναγραμμένα τα χιλιόμετρα του αυτοκινήτου και το παραστατικό αγοράς.

ii. Γίνετε διασταύρωση των στοιχείων που αναγράφονται στην αίτηση εγγύησης και τα υπόλοιπα παραστατικά από το τμήμα επιστροφής της εταιρείας μας.

iii. Ακολουθεί αυστηρός τεχνικός έλεγχος των επιστρεφόμενων ανταλλακτικών από τους τεχνικούς της εταιρείας μας.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

• Τα ηλεκτρικά & ηλεκτρονικά προϊόντα όπου η βλάβη μπορεί να προέλθει από λάθος τοποθέτηση ή βραχυκύκλωμα.

• Κινητήρες που υπερβαίνουν χρονικά τις 60 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς τους.

• Κινητήρες που ανήκουν στην κατηγορία βελτιώσεων & υπερβαίνουν χρονικά τις 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς τους.

Ανταλλακτικά τα οποία δεν έχουν τοποθετηθεί:

i. Συμπλήρωση της ίδιας αίτησης εγγύησης, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο μη τοποθετημένου ανταλλακτικού.

ii. Επιστροφή στην ίδια κατάσταση από την παραλαβή τους και εντός της συσκευασίας χωρίς να έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους τα προϊόντα.

iii. Μέγιστο διάστημα επιστροφής, 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

• Η Εγγύηση ανταλλακτικού δεν καλύπτει, περιπτώσεις διαφυγόντων κερδών και λοιπά έξοδα λόγω ακινητοποίησης του οχήματος.

• Δεν καλύπτεται εγγύηση στην εγγύηση.

• Δεν καλύπτονται τα έξοδα εγκατάστασης και απεγκατάστασης των προϊόντων.

• Δεν καλύπτονται προϊόντα τα οποία δεν συνοδεύονται από την αίτηση εγγύησης και όλα τα απαραίτητα παραστατικά πλήρως συμπληρωμένα.

• Δεν καλύπτονται προϊόντα τα οποία έχουν αποσυναρμολογηθεί πλήρως ή μερικώς.

• Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη.

• Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αποστολές και δέματα που ενώ έχουν σταλεί από εσάς, δεν έχουν παραληφθεί από εμάς.

• Δεν υποχρεούμαστε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων τα οποία έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί ή εισαχθεί ειδικά για εσάς.

• Επιστροφές καινούργιων προϊόντων λόγω λάθους παραγγελίας γίνονται δεκτές και μόνο για αντικατάσταση τους με άλλο όμοιο προϊόν.

• Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους όρους εγγύησης – επιστροφής, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

• Έχετε δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας άμεσα και πριν αυτή αποσταλεί επικοινωνώντας μαζί μας στο info@germanos.parts

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

Η διεύθυνση επιστροφής αλλάζει ανάλογα με το προϊόν που έχετε επιλέξει! Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές, χωρίς πρώτα να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα επιστροφών στην ηλεκτρονική διεύθυνση epistrofes@germanos.parts. Στο θέμα του e-mail να αναγράφεται o αριθμός της παραγγελίας για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας.

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο προκειμένου να τα παραλάβετε χωρίς φθορές. Τα δέματα πρέπει να ανοίγονται από εσάς προσεκτικά με την παρουσία του Ταχυμεταφορέα ή της Μεταφορικής εταιρείας για άμεση επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκληθούν κατά την μεταφορά τους. Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την επιχείρηση μας. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν πρόκληση ζημιών στα προϊόντα κατά την μεταφορά τους.

ΑΙΤΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η αίτηση εγγύησης – επιστροφής θα πρέπει να έχει συμπληρωθεί πλήρως σε κάθε της πεδίο και με κάθε λεπτομέρεια. Με την συμπλήρωση της αίτησης, ο εκάστοτε πελάτης, δηλώνει υπεύθυνα ότι αποδέχεται όλους τους παραπάνω όρους της εταιρείας μας.

Για να εκτυπώσετε και να συμπληρώσετε την αίτηση χειρόγραφα πατήστε ΕΔΩ.